INFORMAÇÕES IMPORTANTES PARA COMPRAS ONLINE
Nosso site oferece uma experiência de compra segura, prática e automatizada. Após finalizar seu pedido, você receberá e-mails com todos os detalhes da compra, confirmação do pagamento e atualizações sobre o envio.
Oferecemos diversas formas de pagamento, como cartão de crédito (com parcelamento), Pix, boleto bancário e outras opções integradas via gateways confiáveis. Pagamentos por Pix e cartão são aprovados em poucos minutos. Já boletos podem levar até 48h úteis para compensação bancária.
Você também pode acompanhar o status do seu pedido diretamente em sua conta no site. Fique atento ao seu e-mail cadastrado, incluindo a caixa de spam, para não perder nenhuma atualização.
FRETE E ENVIO
O frete é calculado automaticamente conforme o peso, dimensões e destino do pedido. Trabalhamos com:
- Correios: modalidades PAC e SEDEX
- Transportadoras via Melhor Envio: Jadlog, TNT e outras opções rodoviárias
Itens muito grandes ou pesados são enviados preferencialmente por transportadoras, com custo-benefício mais acessível. Nestes casos, o valor do frete será calculado e informado após o pedido, com exceção de produtos perecíveis, que não se enquadram nesse tipo de envio. Consulte-nos para mais detalhes.
O custo com embalagens para garantir um transporte seguro é por conta da nossa empresa.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
(Todos os pedidos passam por análise antes da troca ou reembolso.)
Desistência ou insatisfação: Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso e na embalagem original. O frete será por conta do cliente.
Reembolso: Realizado após análise do produto devolvido. Para pagamentos com cartão, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas. Em caso de boleto, o valor será reembolsado em até 15 dias úteis após fornecimento dos dados bancários.
Troca por outro produto: Geramos um novo pedido com o item escolhido. Diferenças de valores devem ser pagas ou devolvidas. O frete é de responsabilidade do cliente.
Produto com defeito: Caso o item apresente defeito técnico em até 7 dias corridos após o recebimento, faremos a substituição sem custo. Após esse prazo, o cliente deve acionar a assistência técnica do fabricante, conforme garantia.
Dúvidas ou sugestões? Fale com a gente por WhatsApp, e-mail ou telefone. Estamos à disposição para oferecer a melhor experiência de compra!